Última actualización: 26 de julio de 2026
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Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de cualquier token de acceso generado para la integración con Meta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Tus Datos: Tú mantienes la propiedad de todos los datos de tu negocio, los catálogos y la información que proporciones para entrenar a tu agente.
Plataforma Charlo: Charlo retiene todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma, el software subyacente, el diseño de la interfaz y la arquitectura de los agentes de IA. No puedes copiar, modificar ni realizar ingeniería inversa de nuestra tecnología.
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Nuestros agentes están impulsados por grandes modelos de lenguaje (LLMs) de terceros. Aunque nos esforzamos por ofrecer respuestas precisas basadas en la información que proporcionas, la Inteligencia Artificial puede generar información incorrecta, incompleta o engañosa ("alucinaciones").
Tú aceptas que eres el único responsable de revisar el comportamiento de tu agente. Charlo no será responsable bajo ninguna circunstancia de pérdidas, daños o reclamos resultantes de información incorrecta proporcionada por el agente a tus clientes (ej. cotizaciones erróneas, políticas mal explicadas).
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En la medida permitida por la ley aplicable, ambas partes acuerdan resolver las disputas únicamente de forma individual, y renuncian a participar en acciones colectivas o de grupo contra la otra parte.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
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