🇨🇷 Diseñado exclusivamente para PYMEs en Costa Rica
Charlo atiende el WhatsApp de una PYME (Instagram y Messenger se suman apenas Meta los apruebe): contesta, toma el pedido, agenda la cita y verifica el comprobante de SINPE Móvil. Esta página explica por qué está construido así, qué decidimos no hacer y cómo hablar con nosotros.
En Costa Rica el comercio pequeño pasa por el chat. El cliente no llena un formulario ni arma un carrito: manda un mensaje —o una nota de voz— pregunta cuánto vale, pide que se lo lleven y paga con un SINPE Móvil cuya captura cae en la misma conversación. Una soda, una boutique de barrio o un salón de belleza cierran así casi todas sus ventas.
«Buenas, ocupo dos casados para hoy al mediodía, me los deja en la entrada porfa. Ya le hago el sinpe 🙏»
Ese mensaje es el trabajo real de todos los días, y es exactamente lo que las herramientas de atención automática del mercado no saben leer. Están hechas para otro país. Asumen tarjeta, carrito y horario de oficina. Ninguna sabe qué es un comprobante de SINPE Móvil, ninguna entiende «me lo deja en la entrada» ni una nota de voz atropellada, y casi todas contestan con un español de manual que en una pulpería suena a call center de otro continente.
Charlo se construyó al revés de esas herramientas: primero el SINPE y la forma en que hablamos aquí, y solo después lo demás.
Casi todo lo que hace Charlo se explica por dónde se usa. Estas cuatro son las que más lo separan de un chatbot genérico traducido al español.
El cliente manda la captura del SINPE y Charlo la lee: monto, referencia y fecha, y los compara contra el pedido antes de confirmarlo. Es la diferencia entre cobrar y despachar contra una imagen que nadie revisó. Disponible desde el plan Growth.
Modismos, mensajes cortados en cinco partes, notas de voz y ubicaciones de Waze. Charlo responde conversando, no con menús de «Presione 1». Un cliente no debería tener que escribirle bonito a un negocio para que le vendan.
Colones y dólares conviviendo, montos que se dictan como se dictan en el chat y cobros que caen directo en tu SINPE. La plata del pedido nunca pasa por nosotros: Charlo verifica el pago, no lo intermedia.
El costo del envío no lo inventa nadie: Charlo pide la dirección, la ubica contra las zonas del negocio y cobra lo que el dueño definió —monto fijo, por distancia, o gratis sobre cierto total—. Si la dirección queda fuera de cobertura, no adivina: te pasa la conversación. Aquí la entrega se coordina por chat, así que el flete vive en el chat.
Esto suele decidir la compra más que cualquier lista de funciones. Preferimos que lo leas hoy y no que lo descubras en la tercera semana.
Con la suscripción mensual y nada más: Sandbox gratis, Starter $49, Growth $99 y Pro $249. No cobramos comisión por venta ni nos quedamos con parte de tus cobros —los SINPE de tus clientes llegan directo a tu cuenta, Charlo solo los verifica— y el plan gratis no tiene fecha de vencimiento. Podés cancelar cuando querás.
El detalle de qué incluye cada plan está en la página de precios.
Charlo lo hace Luis Rodolfo Ocampo, fundador, y es un producto de Azora Group S. A., cédula jurídica 3-101-677639, una empresa costarricense inscrita desde 2017 y con domicilio fiscal en Alajuela. Charlo es más nuevo que la empresa: la cédula está acá para que puedas verificar en Hacienda a quién le estás dando el WhatsApp de tu negocio, que es exactamente el tipo de cosa que uno debería poder comprobar antes de meter una tarjeta.
Escribinos a soporte@charlo.io o por WhatsApp al +506 6108 3865. Están todas las vías, y para qué sirve cada una, en la página de contacto.
Abrí una cuenta Sandbox, cargá tu catálogo y mandale a Charlo el mensaje más enredado que te haya escrito un cliente. No pedimos tarjeta para eso.